- Snel aan de slag met Microsoft Dynamics 365 Business Central
- +31 (0)85 046 60 60
- [email protected]
Je klanttevredenheid start bij jouw leverancier!
Zo ondersteunt eenERP je bij je klanttevredenheid
Als retailer ben je afhankelijk van een betrouwbare en snelle levering van goederen door je leveranciers. Tijdige en juiste levering is daarom een van de belangrijkste succescriteria in de detailhandel. Dit artikel laat zien hoe een ERP-systeem je kan helpen meer grip te krijgen op jouw leveranciers.
Welke factoren beïnvloeden een tijdige en juiste levering?
Zowel interne als externe factoren zijn van invloed op de kwaliteit van toeleveringen. Als de waardeketen tot stilstand komt, worden deadlines niet gehaald. Een ERP heeft helaas weinig invloed op externe factoren zoals een slechte planning van de toeleverancier, vertragingen in transport etc.Maar jouw ERP helpt je wel bij het verkrijgen van inzicht op het proces van je toeleveringen. Meten is weten. Door goed vast te leggen welke leverancier welke levertijden en voorraden hanteert, voorkom je vertragingen. Met als resultaat grip op je toeleveranciers.
Zo ondersteunt een ERP-systeem je
Stel je voor: In jouw winkel is ineens bijzonder veel vraag naar een specifiek product, dan wil je zo snel mogelijk een vervolglevering voor je magazijn. De eerste stap is het informeren naar de beschikbaarheid van al je leveranciers, zelfs deze stap kan al eenvoudiger. Met slechts 4 eenvoudige functies helpt jou ERP-systeem je!1.Automatisch bestelvoorstel
Zorg dat je data goed is. Wat zijn de levertijden? Zorg dat je alternatieve producten en leveranciers in je systeem hebt vastgelegd. Een bestelvoorstel wordt beter naarmate de kwaliteit van de gegevens in je systeem beter is.2. EDI
Via een EDI-koppeling wordt een ERP-systeem aangesloten op het bestelsysteem van de leverancier. Gegevens zoals bestellingen, orderbevestigingen, facturen en leveringsdata kunnen automatisch worden overgedragen en verwerkt. Met een geautomatiseerd bestelproces kun je niet alleen de levertijden voor je klanten nauwkeuriger voorspellen, maar je bespaart ook veel handmatig werk en vermindert de foutkans.3. Leveranciers informatie
Je ERP-systeem verbindt de belangrijkste leveranciers via een interface, bepaalt welke leveranciers het gewenste artikel op voorraad hebben en geeft informatie over inkooptijden, prijzen en kortingsovereenkomsten. Bij vertraging kan automatisch een alternatieve leverancier worden gezocht en geselecteerd. De ERP genereert ook ordersuggesties, die op hun beurt jou inkoopproces automatiseren.4. Meten
Om de kwaliteit van je inkoop te verbeteren helpt je systeem bij het meten van gegevens. Welke leveranciers halen de afgesproken levertijden? Welke niet? Kun je het proces versnellen door voor een andere leverancier te kiezen met een kortere levertijd (ook al is de prijs wellicht hoger). Bespreek je metingen met je leverancier om de kwaliteit van data weer te verbeteren waarmee je vervolgens je eigen leveringsproces aan de klant ook weer verbeterd.Het halen van deadlines hangt nauw samen met het succes van je bedrijf. Wil je relevante informatie kunnen inzien, in geval van menselijk en technisch falen en betrouwbare uitspraken doen over leveringen. Dan moet je werken met een modern ERP-systeem dat automatisch alle relevante informatie geeft over leveranciers, voorraadniveaus en verzend statussen. Met dergelijke geautomatiseerde processen kun je dankzij ERP vertrouwen op een optimale naleving van leveringsdata, zelfs in het geval van onvoorziene gebeurtenissen.
De eenvoudige oplossing!
Als retailer heb je misschien niet de middelen en tijd om een lang en duur implementatie traject in te gaan, om je leveranciersprocessen te optimaliseren. Met de nieuwste online oplossing van Microsoft hoeft dit ook niet meer! Microsoft Dynamics 365 Business Central is een compleet ERP pakket gericht op ondernemers die snel en fixed-priced willen professionaliseren. Door één vast bedrag per maand, per gebruiker te betalen, is het betaalbaar voor retailers van elk formaat! Start nu gratis met Business Central, hét ERP systeem voor alle ondernemers om professioneel en succesvol te zijn!
