Het Project

Data is overal in organisaties. En er zijn steeds meer systemen die deze data kunnen verzamelen, bewerken, analyseren, integreren en presenteren. Deze systemen bestaan vaak uit veel functionaliteiten, waardoor het voor bedrijven lastig is om te bepalen welk systeem het beste aansluit bij hun behoefte. Een veelgebruikt systeem is CRM ( Customer relationship management). CRM is in essentie het klantrelatiebeheer van organisaties en wordt soms ook relatiemarketing of verkoopbeheersysteem genoemd. Wij hebben in het verleden meerdere vragen gehad over de mogelijkheden van CRM. Soms bleek na een oriënterend gesprek dat er eigenlijk behoefte was aan een ander systeem dan het traditionele CRM.

Voor DynamicsOnlines het belangrijkst dat de oplossingen die zij aanbieden zijn klanten naar een hoger niveau tillen en daarom willen zij inzichtelijk maken welke oplossing het beste aansluit bij de behoefte van haar doelgroep.

Een onderdeel van dit onderzoek is een enquête waarmee ik in kaart kan brengen welke oplossing het beste aansluit bij jullie wensen.